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武宁县就业局积极响应省市“放管服”精神着力打造五星服务窗口

来源: 发布时间:2018年12月29日 浏览次数:201 【字体: 打印文章

江西省武宁县就业局为做好群众就业服务工作,提高群众满意度,进一步规范就业服务窗口管理,着力打造优质的服务窗口。

一是加强细节管理,建立良好窗口形象。制定严格的就业服务大厅规章制度,使得各项工作有章可循;合理安排大厅卫生值日工作,保障服务大厅的清洁卫生;做好服务大厅标识工作,方便群众办事。

二是践行微笑服务,树立良好群众口碑。要求每位大厅工作人员保持公正积极的心态,面带微笑心平气和与群众沟通,真诚接待办事群众,急群众所急,想群众所想,学会换位思考,自觉地站在办事群众的角度去分析问题,处理问题。

三是提升工作效率,展现良好工作状态。不管是前来办事,还是电话咨询,都要提供优质高效服务,做到受理资料“一手清”,回答问题“一口清”。准确的一次性告知,缩短时间,提高办理业务时效,节约时间、人力、物力,使办事群满意而来,开心而归。

武宁县就业局(付钟立)

2018.12.27