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【巾口乡】开展信访回访 提升群众满意度

来源: 发布时间:2019年07月11日 【字体: 打印文章 编辑:罗卫

山水武宁新闻网讯 为了解决群众合理诉求,化解信访矛盾,减少重复信访和越级上访问题,近日,巾口乡纪委组织开展了信访回访活动,以跟踪问效切实提升群众满意度。

此次回访活动,乡纪委重点针对重复上访户进行了跟踪回访,主要采取入户走访、电话回访等方式,深入了解辖区信访反映人对信访案件办理情况是否满意,是否还有新的线索要举报,听取他们的意见建议,对群众提出的疑虑,做好相关的政策法律解释工作,进而促使信访反映人满意息访,最终达到事结人和的结果。

截止目前为止,乡纪委已对2名重复上访户和多名其他信访户进行回访,回访效果良好。接下来,乡纪委将进一步完善信访回访机制,常态化进行回访,尤其是对重复上访的信访件,在认真核查信访问题的同时做好信访反映人的解释工作,及时向其反馈调查结果,确保信访问题圆满解决不反弹。