为持续推进阳光、开放、法治、服务型政府建设，进一步提高政务的透明度，搭建干群双向沟通、良性互动平台，引导广大群众走近政务、了解政务、监督政务、参与基层治理，不断推动政务服务群众满意度提升。7月31日，甫田乡开展“政府开放日”活动，邀请辖区群众代表、网格员代表走进乡政府便民服务中心，近距离探访政务服务一线，直观感受阳光政务服务水平与基层治理新成效。

本次活动以“公开透明暖民心、便民利民优服务”为主题，聚焦群众关心、社会关注的政务服务、民生保障、诉求处置等重点领域，通过实地观摩、现场讲解、互动交流、答疑献策等形式，让政务工作从“幕后”走向“台前”，让群众从“旁观者”变为“参与者”，全方位、沉浸式了解甫田乡基层政务运行全貌。

活动现场，乡政务服务工作人员带领群众依次走进乡便民服务大厅、12345政务服务便民热线办公室等核心服务窗口，实地走访各个功能区域，细致讲解基层政务服务日常运营模式、岗位分工、业务办理规范等核心工作内容。在便民服务大厅，结合群众日常办事需求，重点解读民政低保救助、城乡医保社保办理、退役军人优待办理、矛盾调解等高频便民事项，清晰演示办事流程、线上办理渠道、所需材料、办结时限及便民惠民新举措，让群众直观感受到政务服务提质增效。

在12345热线办公室，工作人员向群众全面展示了群众诉求“接收登记、分类研判、精准交办、跟踪督办、回访反馈、归档总结”的全闭环处置工作流程。同时，结合辖区典型民生诉求案例，讲解乡党委、乡政府倾听民声、回应民意、化解民忧、破解民生难题的工作举措，细致解答群众关心的诉求办理的疑问，让大家深入了解基层干部常态化扎根一线、为民履职、用心解决群众急难愁盼问题的工作细节，真切体会基层政务服务的责任与温度。

此次“政府开放日”活动，有效拉近了干群距离，畅通了民意沟通渠道，切实增进了群众对基层政务工作的理解与支持。下一步，甫田乡将以本次活动为契机，持续推进阳光政务、服务型政府建设，常态化、多元化开展政府开放日、民情走访等活动，不断丰富公开形式、拓宽公开领域、提升服务质效。