一、民声通道主要受理：重要紧急情况和关系民生的重要社情民意，包括：重大突发事件、重要社会动态、重大安全事故和紧急灾情；群众普遍关注和反映强烈的热点问题；经济社会领域可能引发群体事件、影响社会稳定、造成重大事故的倾向性、苗头性问题；与群众切身利益密切相关的利益诉求和政策咨询；对于“山水武宁”建设生态强县、推动绿色崛起，实施乡村振兴战略、创建全国文明城市等方面工作的意见和建议；影响武宁经济和社会发展的环境问题；其它需要向县委、县政府反映的有关情况和问题。以下内容不在民声通道受理范围之内：已通过信访渠道反映的个体利益诉求事项，以及应当依法通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，已经过诉讼程序的涉法问题，公民、法人间的民事纠纷问题等，不在民声通道受理反映范围，请按相关渠道反映。

二、实行实名反映的制度。根据《中华人民共和国网络安全法》及相关法律的规定，民声通道自2020年4月1日起实行实名反映制度。请您在反映情况时署明真实姓名和准确电话等联系方式，我们将按规定保护您的个人信息。您通过“武宁县委民声通道”微信公众号反映情况时，需先用手机号注册后再作反映。对于确有顾虑、不便或不愿实名反映的，仍可继续通过民声通道电子邮箱反映有关情况。对实名反映、事由清楚且留下有效联系方式的，将优先办理、及时回复。对于内容不完整、表述不清楚、联系方式不准确的反映件，民声通道仅作为参考，不进入调查处理程序。

三、实事求是反映问题。反映人应对所反映情况的真实性负责,不得捏造、歪曲事实，更不能诽谤、诬告、陷害他人，违者将按有关法律规定进行处理。