近日，武宁二中宿舍住户代表来到武宁港华，将一面印有“燃气服务惠民生 市场开拓铸辉煌”的锦旗送到工作人员手中。字字饱含谢意，句句尽显认可——这是全体住户对武宁港华攻坚克难、暖心服务最真挚的肯定，也标志着二中宿舍天然气通气工作圆满收官。

此次通气服务的住宅楼位于武宁二中校园核心区域，施工环境复杂、场地狭窄、地下管线交错，大型设备无法进场作业。同时，校园内人员密集，施工安全要求高，协调涉及校方、物业、住户等多方主体，推进环节多、沟通难度大。长期以来，住户们盼望用上安全、清洁的管道天然气，但受限于客观条件，用气心愿一直未能实现。

面对多重挑战，武宁港华市场部主动担当、靠前作为。项目启动之初，团队第一时间对接校园管理部门、物业及住户代表，多次深入现场勘察，反复优化施工与服务方案，将用户的用气需求放在首位，全力破解各项瓶颈制约。施工过程中，公司严格把控安全与质量，在无法使用大型设备的条件下，采取人工精细化作业，最大限度减少对校园教学和居民生活的影响。

在燃气报装工作中，市场部坚持以用户为中心，上门宣讲用气政策、详细解读报装流程、细致答疑解惑，积极争取各方理解与支持。为切实提升用户办事便利度与满意度，公司简化办理手续，推行“一站式受理、上门代办”服务，让住户“少跑腿、快通气”。在团队全力推动与住户积极配合下，该楼栋全员报装工作圆满完成。

经过团队不懈努力，今年二中宿舍所有住户顺利实现天然气全面通气，住户燃气报装率达到100%。清洁、安全的天然气源源不断送入每家每户，不仅解决了群众长期以来的“急难愁盼”，更温暖了民心。

一面锦旗，一份认可；一份责任，一生坚守。武宁港华未来将继续秉持“以客为尊、服务民生”的初心，持续提升燃气服务覆盖面和便捷度，用实际行动守护万家“烟火气”，让更多居民共享天然气发展成果。(通讯员:陈超)