为深入推进政务公开工作，切实保障群众的知情权、参与权和监督权，拉近政府与群众之间的距离，打通政务服务、惠民政策落地“最后一公里”。7月2日，杨洲乡组织开展“政府开放日”活动，通过现场讲解、面对面答疑、流程演示、资料发放等多种形式，向辖区群众全方位、透明化展示乡政府日常工作、便民服务运行及各类惠民政策落实情况，让群众近距离了解政务工作、读懂惠民政策、享受贴心服务。

便民服务大厅作为服务群众的前沿窗口，是本次公开日活动的重点介绍内容。工作人员详细介绍了便民服务大厅的功能布局、岗位职责、服务范围及办事流程。据介绍，杨洲乡便民服务大厅始终坚持“便民、高效、规范、贴心”的服务宗旨，整合政务服务资源，集中承接群众日常办理的各类高频事项，涵盖民政、社保、卫健、林业、综治、人武等多个领域，实现“一站式受理、一条龙服务、一次性办结”。

活动中，工作人员现场演示了窗口办事流程、线上政务办理操作方法，告知群众大厅延时服务、预约服务、代办服务等便民举措，耐心讲解办事所需材料、办理时限、收费标准等关键信息，彻底解决群众“办事找不到门、流程不清楚、材料带不齐”的难题。同时，工作人员主动收集群众对窗口服务的意见建议，持续优化服务流程、提升服务质效，全力打造有温度、有效率的基层政务服务窗口。

本次“政府开放日”活动，全程贴近群众、服务群众，有效提升了政务公开透明度和惠民政策知晓率，切实让政务服务走进群众身边、惠民政策落到群众心里。下一步，杨洲乡将以此次“政府开放日”活动为契机，持续深化政务公开工作，常态化开展政策宣讲、政务答疑、便民服务活动，不断优化政务服务流程、提升基层治理水平，主动倾听群众呼声、回应群众诉求，以公开促公正、以透明促公信，全力打通服务群众“最后一公里”，切实提升辖区群众的获得感、幸福感和安全感。